Politique de confidentialité

Introduction

Dans cette politique de confidentialité 'nous' fait référence à Rain Harvesting Pty Ltd (ABN 11 113 300 093) et représente les marques Blue Mountain Co, Rain Harvesting by Blue Mountain Co, Blue Mountain Co Gutter Mesh, Blue Mountain Co Plumbing.

Nous comprenons l'importance et nous nous engageons à protéger vos informations personnelles. Nous nous conformons à la loi sur la confidentialité de 1988 (Cth) (Loi sur la protection des renseignements personnels). Nous sommes liés par les principes australiens de confidentialité (Applications) qui régissent la manière dont nous pouvons collecter, utiliser, divulguer et stocker des informations personnelles, et la manière dont nos clients, fournisseurs et parties prenantes ("tu') peut accéder et corriger les informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

Objectif

Le but de cette politique est de :

• communiquer clairement comment nous traitons les informations personnelles ;
• améliorer la transparence de nos opérations ;
• donner une meilleure et plus complète compréhension du type d'informations personnelles que nous détenons et de la manière dont nous traitons ces informations

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. La confidentialité mise à jour sera publiée sur notre site Web, avec la date de la mise à jour indiquée.

Qui contacter

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des plaintes concernant cette politique de confidentialité ou notre utilisation de vos informations personnelles, veuillez contacter le responsable de la confidentialité en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous. Vous pouvez également contacter le responsable de la confidentialité si vous pensez que la confidentialité de vos informations personnelles a été compromise ou n'est pas suffisamment protégée.

Une fois qu'une plainte a été déposée, le responsable de la confidentialité vous répondra dans les plus brefs délais.

Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l'Office of the Australian Information Commissioner par téléphone : 1300 363 992 ou par e-mail :[email protected]

Responsable de la confidentialité : Tél +61 7 3248 9600

Courriel : [email protected]

Nous recueillons des informations vous concernant dont nous avons raisonnablement besoin pour nos fonctions et activités commerciales. Nos fonctions et activités commerciales comprennent :

• vous fournir nos informations, produits et services - ceux-ci sont généralement décrits sur notre site Web, nos brochures d'entreprise, nos publicités, ainsi que nos lettres et e-mails et communications aux clients, fournisseurs et partenaires commerciaux
• activités à l'appui de ces fonctions, y compris l'administration, la gestion, le marketing, la passation de marchés, le marketing en ligne et mobile, l'informatique, le juridique, la sécurité, l'assistance à la clientèle, les finances (y compris le contrôle du crédit) et les ressources humaines
• activités que nous prévoyons pour l'avenir, y compris de nouvelles façons de communiquer, de nouveaux produits et services, de nouveaux modèles commerciaux et de nouvelles entreprises

Généralement, nous collectons les informations personnelles suivantes vous concernant :

• votre nom
• vos coordonnées, y compris l'adresse résidentielle ou professionnelle, le numéro de téléphone et l'adresse e-mail
• coordonnées de l'entreprise (le cas échéant)
• date de naissance

Nous pouvons combiner vos informations personnelles ci-dessus avec d'autres informations vous concernant, y compris des informations sensibles, par exemple :

• si vous vous connectez à notre site Web, nous pouvons collecter des informations sur votre nom d'utilisateur, l'utilisation du site et les produits et services susceptibles de vous intéresser
• si votre entreprise ou votre employeur nous fournit des produits ou des services, ou si votre entreprise ou votre employeur distribue, vend ou entretient nos produits, nous recueillons des informations sur vos échanges avec nous (par exemple, les produits et services que vous achetez ou vendez ou les produits et services que vous fournissez), votre historique de trading et l'historique de votre compte (y compris les détails de votre carte de crédit)
• si vous postulez pour un poste chez nous, nous recueillons des informations pour nous aider à décider de votre candidature, y compris vos coordonnées, votre date de naissance, vos antécédents professionnels, vos antécédents scolaires, vos référents, votre numéro de dossier fiscal, votre statut médical et relationnel et des détails similaires
• si vous nous demandez des informations (par exemple sur un produit ou un service) ou enregistrez une plainte, nous recueillons des informations sur votre demande ou votre plainte
• si vous participez à une promotion ou à un concours, nous rendez visite lors d'un événement ou vous renseignez sur notre entreprise, nous pouvons collecter vos coordonnées afin que nous puissions donner suite à votre demande ou à votre intérêt en vous envoyant du matériel de marketing

Si vous nous soumettez une demande de crédit, nous recueillons certains autres types d'informations personnelles (y compris les informations contenues dans un rapport de crédit consommateur ou commercial à votre sujet), notamment :

• des informations sur vos antécédents de crédit, y compris des informations sur vos expériences passées avec nous et d'autres fournisseurs de crédit
• les types de produits de crédit que vous avez recherchés et obtenus dans le passé
• des informations sur vos paiements de crédit à la consommation en souffrance depuis au moins 60 jours et pour lesquels une action de recouvrement a commencé
• avis que les paiements qui ont été précédemment notifiés à un CRB comme étant en retard ne sont plus en retard
• des informations accessibles au public sur votre solvabilité
• un avis d'un fournisseur de crédit selon lequel vous avez commis une violation grave du crédit en rapport avec le crédit fourni par ce fournisseur de crédit
• nous pouvons également obtenir des informations vous concernant à partir de rapports de crédit à la consommation ou commerciaux vous concernant, notamment :
• des informations qui nous aident à évaluer votre aptitude au crédit
• la probabilité que vous soyez en mesure de respecter vos engagements envers nous

Nous enregistrons ces informations (informations personnelles) dans notre base de données pendant que nous traitons avec vous. Nous supprimerons ces informations de notre base de données lorsque nous n'aurons plus besoin d'en conserver une trace, sauf si nous sommes tenus de les conserver par la loi (par exemple, à des fins fiscales ou de retraite).

Comment collectons-nous des informations personnelles?

Nous collectons des informations personnelles directement auprès de vous. Nous pouvons enregistrer vos coordonnées lorsque vous nous appelez, lorsque vous vous inscrivez et vous connectez à notre site Web, lorsque vous achetez un produit ou un service, si vous êtes un sous-traitant ou un fournisseur, lorsque vous remplissez un formulaire de demande (y compris un formulaire de demande de crédit) lorsque vous participez à une transaction, lorsque vous fournissez vos coordonnées via le Web, un mobile ou un e-mail ou lorsque vous nous demandez des informations ou nous demandez quelque chose.

Parfois, nous collectons des informations personnelles vous concernant auprès d'une autre personne ou entreprise, ou d'une source accessible au public. Par exemple:

• votre employeur peut nous donner vos coordonnées concernant un sous-contrat ou la fourniture d'un produit ou d'un service
• nous pouvons vous obtenir des détails à partir d'un appel d'offres publié
• un service de l'emploi peut nous envoyer votre CV
• si vous faites une demande de crédit et également lorsque vous faites affaire avec nous à des conditions de crédit, nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès d'organismes d'évaluation du crédit et d'autres fournisseurs de crédit
• si vous participez à un événement de réseautage, à une promotion ou à un concours que nous organisons, votre nom et vos coordonnées peuvent nous être communiqués par le promoteur de l'événement
• nos fournisseurs de services peuvent nous fournir vos informations personnelles à partir de sites Web, de sites de médias sociaux, de mobiles et d'autres sources technologiques

Nous utilisons des moyens légaux et équitables pour collecter vos informations. Nous ne collecterons des informations personnelles vous concernant auprès d'une autre personne ou d'une source accessible au public que s'il est déraisonnable ou impossible de les collecter directement auprès de vous, et nous prendrons des mesures raisonnables pour vous informer que nous avons collecté vos informations personnelles. Ces étapes raisonnables peuvent inclure de vous informer par le biais de cette politique de confidentialité.

Informations non sollicitées

Si nous recevons des informations personnelles vous concernant que nous n'avons pas demandées, et si nous déterminons que nous n'aurions pas pu collecter légalement ces informations en vertu de la loi sur la confidentialité si nous l'avions demandé, nous détruirons ou anonymiserons les informations, si elles sont légales et raisonnable de le faire. Si nous collectons vos informations personnelles de manière non sollicitée, nous prenons des mesures raisonnables pour vous informer de cette collecte et également de la manière dont nous utilisons, divulguons et sécurisons vos informations personnelles. Ces mesures raisonnables peuvent inclure le renvoi à cette politique de confidentialité.

Vous pouvez traiter avec nous de manière anonyme (sans nous donner votre nom et vos coordonnées) ou en utilisant un pseudonyme (un nom qui n'inclut pas votre vrai nom, par exemple une adresse e-mail ou un nom d'utilisateur que vous utilisez dans un forum en ligne (surnom )).

Si vous choisissez de traiter avec nous de manière anonyme ou en utilisant un surnom, nous pouvons vous donner des informations générales sur nos produits et services, et vous pourrez peut-être acheter des produits et services auprès de nous contre de l'argent ou participer à tout forum en ligne que nous fournissons, mais il sont certaines choses que nous ne pouvons pas faire, par exemple :

Si vous ne nous fournissez pas vos informations personnelles, il y a certaines choses que nous ne pouvons pas faire, y compris vous donner des informations sur vos transactions avec nous en tant que client, sous-traitant ou fournisseur, traiter une plainte que vous pourriez avoir, vous fournir un service ou livrer un produit ou un service à une adresse. Vous ne pouvez pas assister à l'un de nos événements de réseautage ou participer à l'une de nos promotions de manière anonyme ou en utilisant un pseudonyme

Vous pouvez traiter avec nous en utilisant un surnom avec votre vrai nom et vos coordonnées. Si vous choisissez de traiter avec nous de cette manière, nous pouvons collecter vos informations personnelles ainsi que votre pseudonyme. Lorsque vous vous identifiez auprès de nous en utilisant uniquement votre pseudonyme, nous ne pouvons traiter avec vous que de la manière décrite ci-dessus. Nous pouvons vous demander de fournir une preuve de votre identité si vous utilisez un pseudonyme.

Nous collectons et enregistrons des informations personnelles vous concernant afin que nous puissions mener à bien nos fonctions et activités décrites ci-dessus. Les principales finalités pour lesquelles nous collectons vos informations personnelles incluent :

• afin que nous puissions vous fournir nos produits et services
• afin que nous puissions administrer nos relations avec vous (et votre employeur le cas échéant), vous fournir des informations et répondre à toute demande que vous pourriez avoir (par exemple, afin que nous puissions administrer et vous fournir des informations sur le projet)
• afin que nous puissions évaluer et traiter une demande de crédit faite par vous ou votre entreprise, établir, fournir et administrer votre compte de crédit et recouvrer les paiements en souffrance
• afin que nous puissions fonctionner comme une entreprise, par exemple, nous pouvons collecter vos informations personnelles à des fins de recherche, de marketing ou afin que nous puissions proposer de nouveaux produits, rapprocher les transactions ou, si vous êtes un fournisseur, afin que nous puissions enregistrer vos transactions avec nous
• afin que nous puissions décider de vous employer ou de contracter avec vous
• afin que nous puissions respecter les accords que nous avons conclus avec nos fournisseurs et nos clients

Nous collectons également vos informations personnelles à certaines fins secondaires qui sont liées aux objectifs principaux décrits ci-dessus. Les objectifs secondaires peuvent inclure afin que nous puissions gérer notre entreprise efficacement, par exemple, afin que nos conseillers puissent nous fournir des recherches sur les clients, ou afin que nous puissions utiliser la technologie pour automatiser notre entreprise et comprendre comment notre entreprise fonctionne, pour nous permettre de fonctionner efficacement et de réduire les coûts en externalisant les services (tels que la collecte ou le paiement de l'argent). D'autres objectifs secondaires peuvent inclure la vente ou le transfert de notre entreprise ou la fusion avec une autre entreprise.

À qui divulguons-nous vos informations personnelles ?

Nous n'utilisons ni ne divulguons vos renseignements personnels à d'autres fins que :

• un objectif défini dans cette politique de confidentialité (objectif principal ou secondaire ci-dessus)
• une fin à laquelle vous vous attendriez raisonnablement
• une fin requise ou permise par la loi
• une fin qui vous a été autrement divulguée et à laquelle vous avez consenti

Selon les circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à d'autres personnes, y compris une ou plusieurs des personnes suivantes :

• les fournisseurs de services, y compris les fournisseurs de voyages, les agents, les sous-traitants, l'informatique, la sécurité, le juridique, la comptabilité, la recherche, le crédit, les organismes d'évaluation du crédit, le marketing, les assureurs, les institutions financières, les agences de recouvrement de créances et autres
• d'autres fournisseurs de crédit, pour les aider à évaluer une demande de crédit qu'ils ont avec vous, ou pour s'assurer que les informations vous concernant que nous traitons sont correctes
• organismes d'évaluation du crédit afin d'obtenir des rapports de solvabilité et également dans le but de traiter les défauts de paiement sur votre compte de crédit et les infractions graves au crédit
• nos sociétés affiliées et sociétés liées
• autorités gouvernementales, réglementaires et chargées de l'application de la loi, lorsque nous sommes tenus ou autorisés par la loi
• votre employeur, si vous êtes un employé d'un sous-traitant ou d'un entrepreneur
• pour prévenir ou enquêter sur une fraude ou un crime (ou une suspicion de fraude ou de crime)

Nous prenons des mesures raisonnables pour nous assurer que ces organisations sont liées par des obligations de confidentialité et de respect de la vie privée en ce qui concerne la protection de vos informations personnelles.

Divulgation à l'étranger

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à un fournisseur de services à l'étranger, par exemple un fournisseur de voyages, un centre de données cloud ou un centre d'appels d'informations client. Nos fournisseurs de services à l'étranger peuvent être situés dans :

• L'Europe 
• Amérique du Nord

S'il n'est pas possible ou raisonnable pour nous d'obtenir votre consentement pour divulguer vos informations personnelles à un fournisseur de services étranger, nous prendrons des mesures raisonnables pour vous informer des pays spécifiques dans lesquels nous divulguons vos informations personnelles. Nous prendrons des mesures raisonnables pour nous assurer que le fournisseur de services à l'étranger est lié par des obligations de confidentialité et de confidentialité.

Vous pouvez demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet en utilisant les coordonnées fournies ci-dessus.

Nous traiterons votre demande d'accès dans un délai raisonnable. Si nous refusons l'accès, nous vous fournirons un avis écrit énonçant les motifs du refus et les dispositions pertinentes de la Loi sur la protection des renseignements personnels sur lesquelles nous nous appuyons pour refuser l'accès.

Nous pouvons recouvrer des frais raisonnables liés à une demande d'accès à des renseignements personnels.

Précision et correction

Nous prenons des mesures raisonnables pour nous assurer que les informations personnelles que nous recueillons sont exactes, à jour et complètes. Si nous pensons que les informations personnelles que nous détenons sont inexactes, obsolètes, incomplètes, non pertinentes ou trompeuses, nous prendrons des mesures raisonnables pour corriger ces informations. Vous pouvez également nous demander de corriger les informations que nous détenons à votre sujet, en utilisant nos coordonnées ci-dessus.

Nous prendrons des mesures raisonnables pour corriger les informations dans un délai raisonnable. Cependant, si nous ne sommes pas d'accord avec les corrections que vous avez demandées, nous ne sommes pas obligés de modifier vos informations personnelles, mais nous vous donnerons un avis écrit qui énonce les raisons de notre refus, les mécanismes disponibles pour se plaindre du refus et les dispositions pertinentes de la Loi sur lesquelles nous nous appuyons pour refuser la correction.

Vous pouvez également nous demander d'associer une déclaration aux informations pertinentes indiquant que celles-ci sont inexactes, obsolètes, incomplètes, non pertinentes ou trompeuses. Nous ne vous facturerons pas pour faire une demande de correction, pour corriger vos informations ou pour associer une déclaration à vos informations.

Nous conservons vos informations personnelles dans des fichiers papier et électroniques. Nous prendrons des mesures raisonnables pour nous assurer que vos informations personnelles conservées dans nos fichiers sont protégées contre :

• mauvaise utilisation, interférence et perte
• accès, modification ou divulgation non autorisés

Cela signifie que, en ce qui concerne nos fichiers papier, nous maintenons divers systèmes de sécurité dans nos locaux, et en ce qui concerne les fichiers électroniques, nous (ou nos fournisseurs de services) maintenons des systèmes de réseau électronique sécurisés.

Lorsque nous n'avons plus besoin de vos informations personnelles (y compris lorsque nous ne sommes plus tenus par la loi de conserver des enregistrements vous concernant), nous nous assurons qu'elles sont détruites ou anonymisées.

Site Internet

Cette section explique comment nous traitons les informations personnelles collectées sur nos sites Web (y compris le site de médias sociaux et le site mobile, le cas échéant). Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la transmission de vos informations personnelles via Internet, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessus, car il existe d'autres moyens pour vous de nous fournir vos informations personnelles.

Visiter notre site Web

Si vous accédez à une partie non sécurisée de nos sites Web, c'est-à-dire une page publique qui ne nécessite pas que vous vous connectiez, nous (ou nos prestataires de services) collecterons des informations sur votre visite, telles que :

• l'heure et la date de la visite
• toute information ou documentation que vous téléchargez
• votre type de navigateur
• votre adresse IP

Biscuits

Un « cookie » est un petit fichier texte qui est placé sur votre navigateur Internet et auquel nous accédons chaque fois que vous visitez notre site Web. Lorsque vous visitez les pages sécurisées de notre site Web (c'est-à-dire les pages auxquelles vous devez fournir des informations de connexion pour accéder), nous utilisons des cookies à des fins de sécurité et de personnalisation. Lorsque vous visitez les pages non sécurisées de notre site Web (c'est-à-dire les pages publiques auxquelles vous pouvez accéder sans fournir d'informations de connexion), nous utilisons des cookies pour obtenir des informations sur la manière dont notre site Web est utilisé.

Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies ; Cependant, cela vous empêchera d'accéder aux pages sécurisées de notre site Web.

E-mail

Lorsque nous recevons des e-mails, nous conservons le contenu de l'e-mail et notre réponse lorsque nous le jugeons nécessaire.

Votre adresse e-mail ne sera utilisée ou divulguée que dans le but pour lequel elle a été fournie. Il ne sera ajouté à aucune liste de diffusion ni utilisé à d'autres fins sans votre consentement.

Sécurité

Nous déployons des efforts raisonnables pour nous assurer que les mesures de sécurité les plus récentes sont utilisées sur notre site Web afin de protéger vos informations personnelles. Toutes les données contenant des informations personnelles que nous transmettons via Internet sont cryptées. Cependant, nous ne pouvons pas garantir que toute information transmise via Internet par nous, ou par vous, est entièrement sécurisée. Vous utilisez notre site Web à vos risques et périls.

Liens sur notre site

Notre site Web peut contenir des liens vers des sites Web tiers. Nous vous informons que les termes de cette politique de confidentialité ne s'appliquent pas aux sites Web externes. Si vous souhaitez savoir comment des tiers traitent vos informations personnelles, vous devrez obtenir une copie de leur politique de confidentialité.

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles, y compris vos coordonnées, pour vous fournir des informations sur les produits et services, y compris ceux de tiers, que nous considérons comme susceptibles de vous intéresser. Nous pouvons le faire, même si vous êtes inscrit au registre des numéros de télécommunication exclus.

Nous pouvons également fournir vos coordonnées à d'autres organisations à des fins de marketing spécifiques.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment si vous ne souhaitez plus recevoir d'informations marketing. Pour ce faire, vous devrez demander que nous ne vous envoyions plus de matériel marketing ou que nous ne divulguions plus vos informations à d'autres organisations à des fins de marketing. Vous pouvez faire cette demande en utilisant les coordonnées fournies ci-dessus ou en vous désabonnant des e-mails ou autres messages marketing.